Para iade politikası

İADE ŞARTLARI
 
Satın almış olduğunuz ürünleri ürün size ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde iade işlemi için bize gönderebilirsiniz. İade yapacağınız ürünün orjinal ambalajı bozulmamış, orjinalliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir. Kullanılmış, ambalajı olmayan veya bozulmuş olan ürünler kesinlikle iadesi yapılmamaktadır.
İade yapmak istediğiniz ürünü gönderdikten sonra ürün Elifozbey.com müşteri hizmetleri tarafından incelenerek iade işlemi için uygunluğu kontrol edilecektir. İade için uygun olmadığı tespit edilen ürünler tarafınıza geri gönderilecektir ve çıkan kargo masrafları tarafınızca karşılanacaktır. Anlaşmalı çalıştığımız Yurtiçi Kargo firması harici karşı ödemeli olarak gönderilen kargolar kabul edilmeyecektir ve tekrar karşı ödemeli olarak tarafınıza gönderilecektir. Bu durumda çıkan tüm kargo masraflarından müşterilerimiz sorumludur.
  
İade etmek istediğiniz ürün/ürünler için www.elifozbey.com'dan iade talebi oluşturmanız gerekmektedir.
1- www.elifozbey.com giriş yapınız
2-Menüde yer alan 'SİPARİŞ TAKİP' butonuna tıklayınız.
3-Açılan pencereye telefon numaranızı veya sipariş numaranızı giriniz.
4-İade etmek istediğiniz ürün/ürünlerin içinde bulunduğu siparişinizi seçiniz.
5-İade etmek istediğiniz ürünleri seçip iade nedeninizi belirtiniz.
6- İade tutarınızın aktarılmasını istediğiniz kartı seçiniz.
(Ödemenizi websitemizden kredi kartı ile yaptıysanız kredi kartını seçmelisiniz, kapıda ödeme veya havale/eft ile yaptıysanız iban bilgilerinizi girmeniz gerekmektedir.)
7-İade edeceğiniz anlaşmalı kargo firmamız olan Yurtiçi Kargoyu seçiniz.
8-Ekranda çıkan iade koduyla birlikte size en yakın Yurtiçi Kargo şubesine giderek ürünleri bize gönderiniz.

 İade etmek istediğiniz ürün/ürünler bize ulaştıktan sonra ürün tutarından iade kargo ücretni düşülüp iadeniz sağlanacaktır. 
İade veya değişim yapmak istediğiniz ürün ayıplı ise kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır. Diğer durumlarda ise kargo ücreti müşteriye aittir.